En BioPleno entendemos que tu protocolo de bienestar debe comenzar sin demoras. Por eso, hemos optimizado nuestra logística para garantizar despachos rápidos, seguros y con seguimiento en tiempo real a cualquier punto de la República Argentina, directamente hasta la puerta de tu domicilio.
1. Modalidad de Envío y Operadores Para asegurar el más alto estándar de entrega, operamos bajo la modalidad exclusiva de Envío VIP a Domicilio. Tu pedido será procesado y transportado por operadores logísticos de primera línea, garantizando la integridad de tus productos clínicos y estéticos desde nuestro centro de distribución hasta tus manos.
2. Costo del Envío: 100% Bonificado Como parte de nuestra experiencia premium, BioPleno absorbe la totalidad de los costos logísticos. Al finalizar tu compra, verás que el servicio de Envío VIP a Domicilio es 100% GRATUITO para todos nuestros protocolos. No encontrarás cargos sorpresa ni tarifas variables en tu carrito.
3. Plazos de Entrega Estimados Nuestra promesa de entrega para todo el territorio nacional es de 3 a 6 días hábiles. Nota: Los plazos son estimativos y comienzan a regir desde la confirmación de la acreditación del pago. Excepcionalmente, pueden verse afectados por feriados nacionales, condiciones climáticas severas o contingencias propias del operador logístico.
4. Seguimiento en Tiempo Real (Tracking) Una vez que tu protocolo sea despachado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento oficial y las instrucciones para que puedas monitorear el recorrido exacto de tu paquete en todo momento.
5. Recepción del Pedido Tu paquete será entregado en la dirección exacta que indicaste durante el proceso de compra.
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Si el operador logístico no encuentra a nadie en el domicilio para recibir el paquete, dejará un aviso de visita y realizará un nuevo intento.
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Si tras los intentos estipulados por el correo no se logra concretar la entrega, el paquete regresará a nuestro depósito. En ese caso, nuestro equipo se contactará con vos para coordinar un nuevo despacho.
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Importante: Te recomendamos inspeccionar visualmente el estado del paquete al momento de recibirlo. Si notas que el embalaje está severamente dañado o adulterado, rechazá la entrega y comunícate inmediatamente a [email protected] para que lo resolvamos.
6. Cobertura Nacional Nuestro servicio de Envío VIP cubre la totalidad de las localidades del territorio argentino.
7. Resolución de Incidencias En BioPleno, nuestro compromiso no termina cuando cobramos el producto, sino cuando lo tenés en tus manos. Si tu envío experimenta una demora inusual que supera los plazos estimados, escribinos a [email protected] con tu número de pedido. Nuestro equipo de soporte iniciará un reclamo formal con el operador logístico y te mantendrá informada sobre el estado de la resolución.